Warum erhalte ich keinen akustischen Alarmton?
Prüfen Sie, das dass Gerät nicht auf stumm, Vibration oder im "Nicht stören"-Modus gestellt ist. Die Lautstärke von Benachrichtigungen darf nicht stumm sein.
Prüfen Sie auch, ob Benachrichtigungen der App aktiviert sind:
iOS: In den Systemeinstellungen unter Mitteilungen -> Ankeralarm prüfen, ob Mitteilungen erlaubt und Töne aktiviert sind. Falls "Fokus" aktiviert ist, fügen Sie die Ankeralarm App zu den Apps in den erlaubten Mitteilungen hinzu.
Android: In der App unten rechts das Einstellungs-Menü öffnen und auf "Benachrichtigungseinstellungen" klicken. Dort prüfen ob Benachrichtigungen aktiviert sind und "Alarm mit lautem Ton" nicht lautlos gestellt ist.
Prüfen Sie auch, ob Benachrichtigungen der App aktiviert sind:
iOS: In den Systemeinstellungen unter Mitteilungen -> Ankeralarm prüfen, ob Mitteilungen erlaubt und Töne aktiviert sind. Falls "Fokus" aktiviert ist, fügen Sie die Ankeralarm App zu den Apps in den erlaubten Mitteilungen hinzu.
Android: In der App unten rechts das Einstellungs-Menü öffnen und auf "Benachrichtigungseinstellungen" klicken. Dort prüfen ob Benachrichtigungen aktiviert sind und "Alarm mit lautem Ton" nicht lautlos gestellt ist.
Funktioniert die App auch ohne Internetverbindung?
Ja, die auf dem Gerät laufenden Ankeralarme funktionieren ohne Internetverbindung. Für die Fernüberwachung mit anderen Geräten ist eine Internetverbindung erforderlich.
Läuft der Ankeralarm auch, wenn die App im Hintergrund ist?
Ja, Sie dürfen die App aber nicht aus der "geöffneten Apps-Liste" streichen während ein Ankeralarm läuft.
iOS: In den Systemeinstellungen unter Allgemein -> Hintergrundaktualisierung prüfen, ob Hintergrundaktualisierungen für Ankeralarm aktiviert sind.
Android: Deaktivieren Sie die Akku-Optimierung für die Ankeralarm App, indem Sie in der App unten rechts das Einstellungs-Menü öffnen und auf Akku-Optimierungseinstellungen klicken. Dort dann die Filterung von "Nicht optimiert" auf "Alle Apps" ändern, dann die Ankeralarm App auswählen und auf "Nicht optimieren" setzen. Stellen Sie auch sicher das weitere "Batterieschoner" im System deaktiviert sind, bzw. Ankeralarm ignorieren. Für weitere Details besuchen Sie bitte die Seite: https://dontkillmyapp.com/
iOS: In den Systemeinstellungen unter Allgemein -> Hintergrundaktualisierung prüfen, ob Hintergrundaktualisierungen für Ankeralarm aktiviert sind.
Android: Deaktivieren Sie die Akku-Optimierung für die Ankeralarm App, indem Sie in der App unten rechts das Einstellungs-Menü öffnen und auf Akku-Optimierungseinstellungen klicken. Dort dann die Filterung von "Nicht optimiert" auf "Alle Apps" ändern, dann die Ankeralarm App auswählen und auf "Nicht optimieren" setzen. Stellen Sie auch sicher das weitere "Batterieschoner" im System deaktiviert sind, bzw. Ankeralarm ignorieren. Für weitere Details besuchen Sie bitte die Seite: https://dontkillmyapp.com/
Wie viel kostet die Vollversion der App und was beinhaltet sie?
Die Vollversion von Ankeralarm kann jährlich abonniert oder einmalig gekauft werden.
Das jährliche Abonnement kostet 2,99 € jährlich in Deutschland, der einmalige Kauf beläuft sich auf 19,99 € in Deutschland. Je nach Umrechnungskurs und MwSt-Satz kann der Betrag in anderen Ländern abweichen.
Die Vollversion beinhaltet folgende Funktionen:
Das jährliche Abonnement kostet 2,99 € jährlich in Deutschland, der einmalige Kauf beläuft sich auf 19,99 € in Deutschland. Je nach Umrechnungskurs und MwSt-Satz kann der Betrag in anderen Ländern abweichen.
Die Vollversion beinhaltet folgende Funktionen:
- Fernüberwachungs-Funktion mit der Sie sich mit einem oder mehreren Geräten an ein Sendegerät verbinden und dessen Alarme erhalten.
- Unbegrenzter Standortverlauf (statt maximal eine Stunde rückwirkend in der kostenfreien Version)
Wie viel kostet die Ankerplatz-Suche und was beinhaltet sie?
Die Ankerplatz-Suche lässt sich 3 Tage kostenfrei testen.
Nach Ablauf des Testraums, können Sie entweder einen einmaligen Kauf für 8 bzw. 30 Tage tätigen oder ein jährliches Abonnement abschließen.
Die Preise gelten für Deutschland und können je nach Umrechnungskurs und MwSt-Satz in anderen Ländern abweichen.
Finden Sie Ankerplätze in Ihrer Umgebung, in denen vor Ihnen andere Crews bereits geankert haben.
Viele Ankerplätze haben auch Bewertungen der Anlegestelle oder Bilder der Umgebung.
Zusätzlich werden Ihnen auch Häfen angezeigt.
Nach Ablauf des Testraums, können Sie entweder einen einmaligen Kauf für 8 bzw. 30 Tage tätigen oder ein jährliches Abonnement abschließen.
Die Preise gelten für Deutschland und können je nach Umrechnungskurs und MwSt-Satz in anderen Ländern abweichen.
- 8-Tage Ankerplatz-Suche: 2,99 €
- 30-Tage Ankerplatz-Suche: 4,99 €
- Ankerplatz-Suche Abonnement: 9,99 €/Jahr
Finden Sie Ankerplätze in Ihrer Umgebung, in denen vor Ihnen andere Crews bereits geankert haben.
Viele Ankerplätze haben auch Bewertungen der Anlegestelle oder Bilder der Umgebung.
Zusätzlich werden Ihnen auch Häfen angezeigt.
Ich habe die Vollversion auf einem iOS Gerät gekauft, lässt sich der Kauf auf einem Android Gerät wiederherstellen (oder umgekehrt)?
Nein, die Käufe die Sie in der App tätigen sind mit dem jeweiligen Apple- oder Google-Account verknüpft.
Ich habe ein neues Gerät, wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Stelle sicher, das Sie auf dem neuen Gerät mit dem selben Apple-/Google-Account angemeldet sind, wie auf dem alten. Dann sollten die Käufe automatisch wiederherstellt werden. Falls nicht, hilft oft eine Neuinstallation der App.
Keine oder ungenaue Standortinformationen / Schwaches GPS-Signal?
Die Ankeralarm App nutzt die Standard-Standortdienste des Geräts. Dies könnte GPS, WLAN oder beides sein.
Prüfen Sie in den Systemeinstellungen ob die Standortdienste (GPS) für das Gerät aktiviert sind.
iOS: In den Systemeinstellungen unter "Datenschutz" -> "Ortungsdienste" prüfen, ob "Ortungsdienste" aktiviert ist.
Android: In den Systemeinstellungen unter "Standort" prüfen, ob "Standort verwenden" aktiviert ist. Oft hilft es noch unter "Standortdienste" die "Google-Standortgenauigkeit" zu aktivieren.
Zusätzlich prüfen ob Standortzugriff für die Ankeralarm App erlaubt ist:
iOS: In den Systemeinstellungen unter "Datenschutz" -> "Ortungsdienste" -> "Ankeralarm" prüfen, ob "Beim Verwenden der App" ausgewählt ist.
Android: In den Systemeinstellungen unter "Apps" -> "Ankeralarm" -> "Berechtigungen" -> "Standort" prüfen, ob "Zugriff während der Nutzung" ausgewählt und "Genauen Standort verwenden" aktiviert ist.
Falls die Standortinformationen weiterhin ungenau sind, prüfen Sie ob dies in anderen Navigation-Apps auch der Fall ist. Andererseits kontaktieren Sie uns.
Prüfen Sie in den Systemeinstellungen ob die Standortdienste (GPS) für das Gerät aktiviert sind.
iOS: In den Systemeinstellungen unter "Datenschutz" -> "Ortungsdienste" prüfen, ob "Ortungsdienste" aktiviert ist.
Android: In den Systemeinstellungen unter "Standort" prüfen, ob "Standort verwenden" aktiviert ist. Oft hilft es noch unter "Standortdienste" die "Google-Standortgenauigkeit" zu aktivieren.
Zusätzlich prüfen ob Standortzugriff für die Ankeralarm App erlaubt ist:
iOS: In den Systemeinstellungen unter "Datenschutz" -> "Ortungsdienste" -> "Ankeralarm" prüfen, ob "Beim Verwenden der App" ausgewählt ist.
Android: In den Systemeinstellungen unter "Apps" -> "Ankeralarm" -> "Berechtigungen" -> "Standort" prüfen, ob "Zugriff während der Nutzung" ausgewählt und "Genauen Standort verwenden" aktiviert ist.
Falls die Standortinformationen weiterhin ungenau sind, prüfen Sie ob dies in anderen Navigation-Apps auch der Fall ist. Andererseits kontaktieren Sie uns.
Muss ich für die Fernüberwachung die Vollversion bei allen Geräten kaufen?
Sie können den Kauf zur Vollversion auf Ihren Geräten wiederherstellen, wenn Sie bei diesen mit dem selben Apple- bzw. Google-Konto im App Store/Play Store angemeldet sind. Andererseits muss die Vollversion auf den Geräten der anderen Personen erworben werden, kann dort aber auch wieder auf allen Geräten der Person wiederhergestellt werden.
Sehen Sie auch Ich habe ein neues Gerät, wie stelle ich meine Käufe wieder her?
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Wie nutze ich die App wenn ich Landleinen gelegt habe?
Die Ankeralarm App kann auch Teilbereiche wie z.B. Halbkreise oder Winkel überwachen.
Klicken Sie neben den Radius auf das ⌄ Symbol, um die erweiterten Parameter anzuzeigen.
Standardmäßig wird ein Kreis (360°) als Bereich genutzt. Der Bereich kann dort mit den - und + Knöpfen verkleinert oder wieder vergrößert werden. Mögliche Werte für den Teilbereich sind 360°, 180°, 170°, ... bis zu 20° (ab 180° in 10° Schritten).
Bei Verwendung eines Teilbereichs wird automatisch der Mittelpunkt anhand des eingestellten Radius angepasst. Mit dem Parameter Richtung können Sie die Zielrichtung eines Teilbereichs drehen. Dazu verwenden Sie die links/rechts Knöpfe.
Die angezeigte Richtung entspricht dem eines Kompasses (0° = Norden) und nicht der aktuellen Karten- bzw. Geräteausrichtung.
Der Parameter hat bei einem Kreis (360°) keine Wirkung.
Die Anzeige der erweiterten Parameter kann mit einem erneuten Klick auf das ⌃ Symbol ausgeblendet werden. Die eingestellten Werte bleiben erhalten.
Wir bedanken uns für die diese Anregung und auch weitere Ideen bei Bruno Zulic / Kroatien (Professioneller Skipper - brunozulic97@gmail.com)
Klicken Sie neben den Radius auf das ⌄ Symbol, um die erweiterten Parameter anzuzeigen.
Standardmäßig wird ein Kreis (360°) als Bereich genutzt. Der Bereich kann dort mit den - und + Knöpfen verkleinert oder wieder vergrößert werden. Mögliche Werte für den Teilbereich sind 360°, 180°, 170°, ... bis zu 20° (ab 180° in 10° Schritten).
Bei Verwendung eines Teilbereichs wird automatisch der Mittelpunkt anhand des eingestellten Radius angepasst. Mit dem Parameter Richtung können Sie die Zielrichtung eines Teilbereichs drehen. Dazu verwenden Sie die links/rechts Knöpfe.
Die angezeigte Richtung entspricht dem eines Kompasses (0° = Norden) und nicht der aktuellen Karten- bzw. Geräteausrichtung.
Der Parameter hat bei einem Kreis (360°) keine Wirkung.
Die Anzeige der erweiterten Parameter kann mit einem erneuten Klick auf das ⌃ Symbol ausgeblendet werden. Die eingestellten Werte bleiben erhalten.
Wir bedanken uns für die diese Anregung und auch weitere Ideen bei Bruno Zulic / Kroatien (Professioneller Skipper - brunozulic97@gmail.com)
Kann ich die Fernüberwachung mehrere Tage am Stück laufen lassen?
Üblicherweise wird die Ankeralarm App während der Übernachtung oder eines Landgangs genutzt.
Die durchgängige Nutzung über mehrere Tage können wir nicht empfehlen, da das zugrundeliegende Betriebssystem die App schließen kann, falls Ressourcen für andere Apps benötigt werden.
Beachten Sie deswegen auch unsere Nutzungsbedingungen.
Falls Sie die App dennoch für eine längere Zeit am Stück nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen die App 1-3x täglich aufzurufen oder neu zu starten. Dies sollte die App innerhalb des Betriebssystem "priorisieren" und somit die benötigten Ressourcen bereitstellen.
Der Radius & Teilbereich des zuletzt eingestellten Alarms werden gespeichert und werden beim erneuten Starten der App wiederhergestellt.
Alternativ können Sie auch über den Ankerplatz-Verlauf vorherige Alarme mit exakt den selben Koordinaten und Parametern erneut starten.
Den Ankerplatz-Verlauf finden Sie in der App indem Sie oben links auf das Anker-Symbol (iOS) bzw. oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (Android) und dann auf Ankerplatz-Verlauf tippen.
Die durchgängige Nutzung über mehrere Tage können wir nicht empfehlen, da das zugrundeliegende Betriebssystem die App schließen kann, falls Ressourcen für andere Apps benötigt werden.
Beachten Sie deswegen auch unsere Nutzungsbedingungen.
Falls Sie die App dennoch für eine längere Zeit am Stück nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen die App 1-3x täglich aufzurufen oder neu zu starten. Dies sollte die App innerhalb des Betriebssystem "priorisieren" und somit die benötigten Ressourcen bereitstellen.
Der Radius & Teilbereich des zuletzt eingestellten Alarms werden gespeichert und werden beim erneuten Starten der App wiederhergestellt.
Alternativ können Sie auch über den Ankerplatz-Verlauf vorherige Alarme mit exakt den selben Koordinaten und Parametern erneut starten.
Den Ankerplatz-Verlauf finden Sie in der App indem Sie oben links auf das Anker-Symbol (iOS) bzw. oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (Android) und dann auf Ankerplatz-Verlauf tippen.
Wie kann ich mein Abonnement aufkündigen?
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.
iOS:
Weitere Details finden Sie hier: https://support.apple.com/HT202039
Android:
https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184
https://play.google.com/store/account/subscriptions
Weitere Details finden Sie hier: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
iOS:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippe auf Ihren Namen.
- Tippe auf "Abonnements".
- Tippe auf das Abonnement.
- Tippe auf "Abo kündigen". Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Taste "Abo kündigen" zu finden. Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
Weitere Details finden Sie hier: https://support.apple.com/HT202039
Android:
- Öffnen Sie die Google Play App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Zahlungen & Abos und dann Abos.
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abo kündigen.
- Folgen Sie der Anleitung.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184
https://play.google.com/store/account/subscriptions
Weitere Details finden Sie hier: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
